AGB

Letzte Aktualisierung: 06.01.2025

1. Einleitung

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») sind die Regeln und Vorschriften für den Versand und die Rücksendung von Waren, die über den Yuh Merchandising Shop («Yuh», «Shop», «wir», «uns» oder «unser») gekauft werden, aufgeführt. Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen im vollen Umfang. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse und Telefonnummer korrekt und vollständig sind. Yuh haftet nicht für Verzögerungen oder nicht erfolgter Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktspezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

2. Produkt und Preis

Abbildungen von Produkten in der Werbung, in Broschüren, im Shop etc. dienen nur zur Veranschaulichung und sind unverbindlich.

Alle im Online-Shop veröffentlichten Verkaufspreise sind Endpreise, die sämtliche Steuern (insbesondere Mehrwertsteuer), Verpackungs- und Versandspesen sowie sonstige Kosten beinhalten, sofern in diesen AGB nicht anders angegeben.

3. Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Shop gelten als Angebot. Dieses Angebot unterliegt jedoch stets der auflösenden Bedingung einer Lieferunfähigkeit oder eines falschen Preises.

Der Kaufvertrag für Produkte tritt in Kraft, sobald Sie Ihre Bestellung im Shop entweder telefonisch oder per E-Mail aufgeben haben (der «Kaufvertrag»).

4. Zahlung

4.1. Zahlungsmöglichkeiten

Der Kunde hat Zugang zu den im Online-Shop unter «Zahlungsmöglichkeiten» angebotenen Zahlungsweisen. Der Kauf auf Rechnung ist nur nach Vereinbarung mit Yuh möglich.

Die aktuellen mit den Zahlungsmethoden verbundenen Gebühren, die Yuh in Rechnung stellen kann, werden während des Bestellvorgangs genau angegeben.

Bei Zahlung mit Debitkarte, Kreditkarte oder anderen Sofortbezahlmethoden wird der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Wenn Vorkasse angeboten wird, erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang. Die Produkte werden bis zum Ablauf der Zahlungsfrist für mindestens 14 Kalendertage reserviert.

4.2. Zahlungsverzug

Wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nachkommt, werden alle offenen Beträge, die Yuh gleich aus welchem Rechtsgrund geschuldet werden, sofort fällig (bei Vorkasse innerhalb von 8 Kalendertagen nach der ersten Mahnung), und Yuh kann diese Beträge verlangen und weitere Lieferungen an den Kunden aussetzen.

Yuh erhebt eine Verwaltungsgebühr von 20 CHF für die zweite Mahnung und 30 CHF für die dritte Mahnung. Sind die Mahnungen erfolglos, können die Rechnungsbeträge zur Eintreibung an ein Inkassobüro übergeben werden. In diesem Fall kann auf den ausstehenden Rechnungsbetrag ab Fälligkeit ein effektiver Jahreszinssatz von bis zu 15% berechnet werden. Das Inkassobüro wird die ausstehenden Beträge im eigenen Namen und auf eigene Rechnung eintreiben und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

4.3. Eigentumsvorbehalt

Bestellte Produkte bleiben bis zum Eingang der vollständigen Zahlung Eigentum von Yuh. Yuh ist berechtigt, eine entsprechende Eintragung in das Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor der Übertragung des Eigentums darf keine Verpfändung, Übertragung des Eigentums gegen Sicherheitsleistung, Verarbeitung oder Umwandlung ohne die ausdrückliche Zustimmung von Yuh erfolgen.

5. Versandpolitik

5.1. Versandorte

• Der Versand erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich.
• Bestellungen an Postfach- oder Militäradressen werden nicht unterstützt.

5.2. Versandkosten

• Die Versandkosten sind im Preis des Produktes enthalten.

5.3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden ab dem Zeitpunkt des Kaufs innerhalb der bestmöglichen Frist (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet. Die Bestellabwicklung hängt von der Verfügbarkeit des Produktes ab. Die Produkte können in mehreren Paketen geliefert werden. Verspätungen können während der Hauptsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände auftreten.

5.4. Lieferfristen

• Die Zustellung erfolgt innerhalb von 2 - 5 Werktagen. Geschätzte Lieferzeiten sind nicht garantiert und können aufgrund externer Faktoren variieren.

5.5. Bestellverfolgung

• Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung, und eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5.6. Erfolglose Zustellungen und erneute Lieferungen

• Wenn eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben des Kunden/der Kundin nicht erfolgen kann, können zusätzliche Versandkosten anfallen. Bei Artikeln, die aufgrund erfolgloser Zustellungsversuche an uns zurückgesendet werden, wird eine Rücknahmegebühr erhoben.

5.7. Verlustrisiko

• Alle gekauften Artikel werden gemäss einem Liefervertrag hergestellt. Das bedeutet, dass die Gefahr des Verlustes und des Eigentums für diese Artikel mit unserer Übergabe an den Spediteur auf Sie übergeht.

6. Rücksendungen

6.1. Voraussetzungen für eine Rücksendung

• Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie ist unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und befindet sich in der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt. Gebrauchte Artikel können nicht zurückgesendet werden.

6.2. Rücksendeverfahren

• Prüfen Sie die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt. Um das Rücksendeverfahren einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung. In Ausnahmefällen können Artikel in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand nach vorheriger Absprache zurückgegeben werden. Die Rücksendung hat innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu erfolgen.

6.3. Kosten der Rücksendung

• Die Rücksendegebühren gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen bei Rücksendungen eine Versandmethode zu wählen, die verfolgbar ist, da wir nicht für verlorene oder nicht bei uns eingegangene Rücksendungen verantwortlich sind.

6.4. Rückerstattungen und Bearbeitungszeit

• Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, wird das Geld am nächstmöglichen Werktag an die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Rückerstattungen für nicht defekte Artikel schliessen die Versand- und internen Kosten nicht ein. Befindet sich der zurückgegebene Artikel nicht in einem zum Wiederverkauf geeigneten Zustand, können wir eine Rückerstattung verweigern oder bis zu 20% vom ursprünglichen Preis abziehen.

6.5. Umtausch

• Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit ab. Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestelldetails. Wir reservieren den Ersatzartikel und versenden ihn nach Erhalt des Originalartikels.

7. Gewährleistung und Warenprüfung

• Sie sind verpflichtet, gelieferte oder abgeholte Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Geben Sie beschädigte Artikel mit einer Notiz zurück, die Ihren Namen, die Bestellnummer, den Rückgabegrund und die gewünschte Massnahme enthält. In Abhängigkeit von der Verfügbarkeit wird entweder ein Ersatzartikel geliefert oder es werden die Kosten erstattet.
• Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, dem Käufer bei geltend gemachten und festgestellten Mängeln an der Kaufsache einen mangelfreien Ersatz zu liefern.

8. Haftung

Die Haftung unterliegt den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften jedoch keinesfalls für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangene Gewinne, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug und (v) vertragliche oder ausservertragliche Handlungen oder Unterlassungen unserer Erfüllungsgehilfen.

9. Datenschutz

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre zu schützen. Detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie für den eCommerce-Shop.

10. Teilnichtigkeit

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB nicht berührt.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Datum der Änderung veröffentlicht.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die Rechtsbeziehung zwischen Yuh und den Kunden und Kundinnen des Shops unterliegt ausschliesslich schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.

Für alle Ansprüche aus Kaufverträgen ist der Gerichtsstand bei Klagen von Verbrauchern und Verbraucherinnen deren Wohnsitz oder Gland. In allen anderen Fällen ist der ausschliessliche Gerichtsstand Gland.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Bedenken zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website.