Supporto
FAQ
Quali sono i tempi di consegna?
Non veloci come la tua app Yuh, ma rapidi il giusto: puoi aspettarti di ricevere i tuoi ordini in 2-5 giorni lavorativi.
Dove consegnate?
Lo Yuh Shop al momento consegna solo in Svizzera e Liechtenstein tramite il servizio postale svizzero. Per Hollywood ci stiamo lavorando.
Quanto costa la consegna?
Questo ti piacerà: zero costi di consegna. Pagherai solo il prezzo dei prodotti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Anche questa è facile! Accettiamo Visa, Mastercard, TWINT, Apple Pay o Google Pay. Tutte le transazioni sono gestite in sicurezza per proteggere i tuoi dati.
Qual è la vostra politica di reso e sostituzione?
Qui siamo un po’ più rigidi: in via eccezionale, i prodotti possono essere resi nel loro imballo originale e in perfette condizioni, previa richiesta. Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione.
Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?
Semplicissimo! Se lo vedi, è tuo. La disponibilità dei prodotti è indicata su tutte le pagine dello Yuh Shop. Se un prodotto non è disponibile, sarà contrassegnato come «esaurito».